La Gestion des Sinistres Dégâts Des Eaux
Ce qu’il faut savoir
Pour les sinistres dégâts des eaux, survenues depuis le 1er juin 2018, les règles de gestion changent. La nouvelle convention IRSI entre en application.
Jusqu’à 5 000 € de dommages, le sinistre sera désormais géré par votre assureur personnel.
Afin de faciliter vos démarches, voici la marche à suivre si vous êtes personnellement victime d’un dégât des eaux, qu’elle que soit votre qualité d’occupant :
Vous devez déclarer le sinistre à votre assureur dès lors que vous avez des dommages dans votre appartement, même si la fuite ne semble pas provenir de chez vous.
IMPORTANT : C’est votre assureur qui sera assureur gestionnaire de votre dossier, indépendamment de l’origine et la cause du sinistre.
Votre assureur vous demandera de mandater un plombier ou vous proposera une de ses entreprises partenaires. Votre assureur prendra en charge les frais afférents à cette recherche des causes de la fuite.
NOTA BENE : En cas d’urgence, ou d’impossibilité de joindre votre assureur, n’hésitez pas à missionner vous-même un plombier (même si la fuite ne semble pas provenir de chez vous). Les frais correspondants à cette recherche seront pris en charge par votre assureur.
Vous devez régulariser un constat amiable dégât des eaux avec le responsable du sinistre.
Si les dégâts sont inférieurs à 1 600 € HT, votre assureur jugera de l’opportunité de missionner un expert et – dans tous les cas – vous indemnisera directement et sans exercer de recours
Si les dégâts sont supérieurs à 1 600 € HT et inférieur à 5 000 € HT, votre assureur et l’assureur du responsable du sinistre nommeront un expert commun.
Votre assureur vous indemnisera directement et exercera un recours contre le responsable du sinistre.
Si les dégâts sont supérieurs à 5 000 € HT, votre assureur et l’assureur du responsable du sinistre nommeront chacun un expert. Les règles contractuelles d’indemnisation et de recours continuent à s’appliquer comme précédemment.